Je winkelwagen is momenteel leeg!
Dit is de sectie met algemene voorwaarden.
Deze sectie bevat de algemene voorwaarden, zodat gebruikers eenvoudig en snel de benodigde informatie kunnen raadplegen.
Algemeen
Voor iedereen die houdt van duidelijkheid en eenvoud: mijn algemene voorwaarden zijn in begrijpelijke taal opgesteld. Ik vind dat zelf ook prettig.
Deze algemene voorwaarden gelden wanneer u gebruikmaakt van mijn website of een bestelling plaatst via mijn website, WhatsApp, e-mail of Instagram. Ze bevatten belangrijke informatie voor u als koper. Neem daarom de tijd om ze goed door te lezen.
Definities
Ondernemer: Savour & Petit Patisserie by Erika, gevestigd te Drachten en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder registratienummer 96617632, handelend onder de naam Savour & Petit Patisserie by Erika, S&P Patisserie, Patisserie by Erika.
Website: de website van de ondernemer, te raadplegen via www.patisseriebyerika.nl, inclusief alle bijbehorende subdomeinen.
Consument: de natuurlijke persoon die, niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, een overeenkomst aangaat met de ondernemer en/of zich heeft aangemeld op de website.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
Leverings- en/of ophaaldatum: de in de overeenkomst vastgestelde specifieke dag waarop de levering en/of het ophalen moet plaatsvinden.
Bestellen:
Bij het plaatsen van een bestelling gaat u akkoord met mijn voorwaarden en betalingsplicht.
Bestellingen worden niet tijdens een telefonisch gesprek aangenomen.
U kunt een bestelling plaatsen via:
- Het contactformulier op de website
Bestellingen dienen minimaal 2 weken vóór de leverings- en/of ophaaldatum te worden geplaatst. Een bestelling met een kortere leverings- of ophaaldatum is uitsluitend mogelijk in overleg.
Een bestelling wordt bevestigd zodra de consument 25% van het bedrag heeft betaald, zoals aangegeven in de overeenkomst op afstand.
Betalen
Om de bestelling te bevestigen, is de consument verplicht om 25% van het totale bedrag te betalen. Dit percentage is vastgesteld in de overeenkomst op afstand.
De ondernemer vraagt de consument om ten minste drie weken vóór de leverings- of ophaaldatum nog eens 25% van het bedrag te voldoen.
De resterende 50% van het bedrag dient door de consument uiterlijk één dag vóór de levering of ophaaldatum, of op de dag zelf, te worden betaald.
Annuleren/ Wijzigingen
Bestelling kan alleen schriftelijk per mail worden geannuleerd.Â
Consumentenbestellingen worden goedgekeurd na ontvangst van een vooruitbetaling van 25%.
Bestellingen kunnen kosteloos worden gewijzigd of geannuleerd tot 2 weken voor de leverdatum.
Aanpassingen aan de bestelling zijn kosteloos mogelijk tot 2 weken voor de leverdatum. Binnen 2 weken voor de leverdatum kunnen aanpassingen alleen in overleg plaatsvinden.
Het verzetten van de leverdatum is alleen mogelijk als er ruimte beschikbaar is in de agenda. Dit dient uiterlijk 7 dagen voor de leverdatum in overleg te gebeuren, zodat er gezamenlijk naar een geschikte datum gezocht kan worden.
Annulering in de 2e week voor de leverdatum: De consument ontvangt 50% van de vooruitbetaling binnen 14 dagen terug.
Annulering in de 1e week voor de leverdatum: Er wordt geen terugbetaling gedaan vanwege het reserveren van de afhaaldatum en de kosten die zijn gemaakt voor de voorbereiding van de bestelling.
Levering
Ophalen: De bestelling dient uitsluitend op het afgesproken tijdstip opgehaald te worden. Ik ben alleen op dat moment aanwezig om de bestelling te overhandigen. Indien de afspraak niet wordt nagekomen, is de eerstvolgende ophaalmogelijkheid een dagdeel later (op eigen risico).
Vanaf het moment dat de bestelling is opgehaald, is de ondernemer niet aansprakelijk voor eventuele schade aan het product.
Bezorgen:
De ondernemer kan uw bestelling tegen extra kosten bezorgen.
Overzicht bezorgkosten:
- Bezorging is mogelijk bij een bestelling vanaf €25.
- Het starttarief voor bezorging is €10, plus €0,30 per gereden kilometer (heen en terug).
- De ondernemer bezorgt bij voorkeur binnen een straal van 30 km vanaf Drachten.
Aansprakelijkheid
De klant wordt geïnformeerd over niet-eetbare decoraties en is na ontvangst van het product zelf verantwoordelijk voor het verwijderen van alle niet-eetbare decoraties van de taart, voordat deze wordt aangesneden en/of geconsumeerd.
De ondernemer geeft advies aan de klant over de optimale zorg voor de producten, rekening houdend met specifieke weersomstandigheden. Indien de klant ervoor kiest dit advies niet op te volgen, kan de ondernemer niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele gevolgen.
Producten van de ondernemer kunnen (sporen van) zuivel, noten, granen, cacao en/of andere allergenen bevatten. De ondernemer is niet verantwoordelijk voor eventuele allergische reacties.
De ondernemer behoudt het recht om foto’s van het product te gebruiken voor promotionele doeleinden, zonder dat hiervoor een vergoeding wordt verstrekt.
Klachten
Als u een klacht heeft over uw aankoop, neem dan eerst contact op met de verkoper. Komen we er samen niet uit? Dan kunt u zich wenden tot de kantonrechter of een geschillencommissie ( https://www.degeschillencommissie.nl ).
Ik raad u aan om klachten bij mij kenbaar te maken door een e-mail te sturen naar Email.
Overig
Taartstukken worden standaard berekend als ~ 2,5 cm x 5,0 cm x 10 cm (B x L x H).
Berekening voor een 2-laagse stapeltaart (hoogte per laag: 10 cm):
- 15~22 personen: 15 cm + 10 cm
- 20~25 personen: 17,5 cm + 12,5 cm
- 24~30 personen: 20 cm + 12,5 cm
- 25~35 personen: 20 cm + 15 cm
- 35~40 personen: 20 cm + 17,5 cm
- 45~55 personen: 25 cm + 20 cm
Berekening voor een 3-laagse stapeltaart(hoogte per laag: 10 cm):
35-44 personen: Ø 20 cm + Ø 15 cm + Ø 10 cm
45-54 personen: Ø 25 cm + Ø 17,5 cm + Ø 10 cm
55-69 personen: Ø 25 cm + Ø 20 cm + Ø 15 cm
Taart laten maken volgens een voorbeeldfoto? Dat is mogelijk! Houd er echter rekening mee dat de taart nooit exact hetzelfde zal zijn als het voorbeeld dat u aanlevert. Het kan bijvoorbeeld zijn dat ik andere sprinkles gebruik of seizoensgebonden bloemen toepas. De taart zal altijd een vergelijkbare uitstraling hebben.
Heeft u specifieke wensen voor de kleur van de bloemen of macarons? Dan kunt u dit uiteraard bespreken met mij, zodat we samen kunnen kijken wat er mogelijk is.
Let op: wanneer u een voorbeeld aanlevert met veel extra’s, zoals bloemen, macarons, fondantfiguren of andere decoraties, kunnen hier extra kosten aan verbonden zijn.